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赛罕区行政审批和政务服务局坚持以提升企业群众办事获得感、满意度为目标，成立“政务服务进商圈服务队”，创新推出“线上线下”双向联合的“帮跑代办”服务模式。服务队用实际行动提升为民服务水平，实现企业办事“零跑腿”。
近日，中商世界里商户有办理公共场所卫生许可证的相关需求，在商圈服务群里寻求帮助并咨询相关办证流程。商圈服务队工作人员依托企业微信及时为企业提供了帮助。
办理过程中，服务队工作人员提供了全程线上指导，协助填写各类表格，让企业在足不出户的情况下顺利地完成了公共场所卫生许可证申请。综合出证窗口出证后，勘验队员合理规划路线，在完成商圈附近勘验任务时顺路将证件送上门，并取回申报材料。
这种“线上线下”双向联合“帮跑代办”服务模式，不仅实现了群众“0跑腿”办成事的需求，更是最大化提升了政务服务进商圈服务能力，极大地满足了企业办事需求。
企业代表为帮办代办服务队送上锦旗
下一步，赛罕区将继续秉承便民利企的宗旨，从一件件看似微小的帮办代办事项中，不断提升服务质量和效率，积极创新服务模式，主动为企业和群众提供全方位、精细化的保姆式服务，让政务服务更加贴近民生、更加温暖人心。
通讯员/闫晓冬
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