本次访谈是呼和浩特市政府网与呼和浩特广播电视台文艺广播进行的联合专访，网友可在网上留言与嘉宾进行互动，欢迎网友积极参与。

近年来，我市城市的市容市貌发生了很大变化，穿行在市区的大街小巷，步步风景，处处怡人，那么今年我市在城市市容市貌工作方面有哪些安排部署？

近年来，呼和浩特市大力推进文明城市创建各项工作，全方位提升城市“颜值”。按照市委、市政府工作部署，市城市管理局以提升城市精细化管理水平为目标，坚持以人为本、服务优先，紧紧围绕建设“五宜”城市目标，重点实施市容环境综合整治、绽放城市“烟火气”、城市景观美化亮化、有效解决停车难问题等工作，进一步加强执法监督，扎实做好城市管理各项工作，全面巩固文明城市创建成果，努力打造设施功能更完备、市容环境更整洁、生活秩序更井然、交通出行更便捷、管理方式更科学、执法服务更周到、共治氛围更和谐的城市新形象。

在持续做好城市环境卫生治理工作中，我们主要计划做哪些工作？

开展城市环境卫生整治提升专项行动是我市城市精细化管理中的重要任务，我局按照市委部署要求和承担职责，聚焦群众关心关切的城市管理问题，扎实开展环境卫生整治提升、市容市貌整治提升、公共服务设施整治提升等行动，让人民群众在良好的城市环境中生活得更舒心、更美好。

首先是在环境卫生整治提升方面，我们采取如下措施，一是开展环境卫生精细化保洁提升行动。严格落实道路清扫保洁“晨普扫、午后补扫、全天候深度保洁”作业制度，提升环卫作业质量，规范作业行为，扩大道路机械化清扫作业覆盖范围，认真做好市区主次干道和二环快速路道路机械化清扫全覆盖工作，继续做好符合机械化作业小街巷机械化清扫工作，不断提高道路洁净度，保证机扫覆盖率达到85％以上；加强道路两侧人行便道等区域的垃圾、丢弃杂物和绿化遗留杂物的治理工作，彻底解决影响环境卫生的问题。

二是做好城区主次干道公交站点、护栏和交通隔离栏等公共设施的清洗及道路雨水井清掏工作。今年，环卫作业部门已重点对市区内主次干道、背街小巷、城乡接合部、村镇及沿线、快速路、高架桥、校园周边、集贸市场周边等区域的环境卫生进行了集中清扫、集中整治；同时，集中力量对绿化带杂物、烟头、炮屑等垃圾开展全面的清扫保洁，对交通护栏、路缘石、隔离墩、果皮箱等公共设施进行清洗擦拭，彻底清理城市卫生死角，并常态化保持，为广大市民营造干净整洁的生活环境。

三是关于公共卫生间环境卫生及相关设施方面，我们严格落实精细化、长效化、标准化管理措施，制定了无障碍设施建设具体要求，成立专门检查队伍，通过不间断巡查检查和开展专项整治，确保公共卫生间内干净整洁、设施完善，给广大群众营造干净、舒适的如厕环境。

刚才介绍了环境卫生整治方面的举措，那么我们在市容市貌治理特别是游商摊贩管理方面有哪些工作举措，如何科学规范管理？

城市“烟火气”和老百姓的生活息息相关，更是城市活力的体现，但也对市容市貌的规范化管理提出了新的挑战。

一是为有序激发城市活力，切实解决民生实事，让游商摊贩在城市中有序经营，市城市管理局通过开展一系列举措强化流动摊贩管理，规范发展早、夜市经济，在保障市容市貌干净有序的基础上采取引摊入市的措施，选取公园广场、社区、农贸市场、商场等人群密集地区探索发展早夜市经济。在次干道、背街小巷根据街道实际空间承载量，为商户适当施画“一米线”，允许商户利用门前三包用地适当摆放经营性展示物品，在方便市民采买的同时助推商户的经营。我们积极推进落实“721”工作法，即按照“7分服务、2分管理、1分执法”的方式，将热情服务与严格执法有机融合，变被动管理为主动服务，让城市管理更有精度、深度、温度。同时，加大活动区域的日常巡查力度，和巡查频次，督促经营者严格落实好“门前三包”责任要求，落实好“垃圾容器摆放到位”“餐厨垃圾收集到位”“经营时间规范到位”“环境卫生保持到位”四个到位，为市民提供舒适的消费环境，全力保障城市烟火气在干净有序中绽放。让广大市民群众真切感受到市容秩序整治提升带来的实实在在的变化。

二是户外广告设施的管理，户外广告设施作为城市景观风貌的重要组成部分，在城市管理精细化发展背景之下，我们按照“批管分离”的工作要求，城市管理部门积极配合相关审批单位做好批后监管工作。对违法设置的户外广告和店招牌匾做到“早发现，早整改”，通过建立“一店一档”，签订“门前三包责任书”等多项举措，对店招牌匾设置进行监管，对城市道路沿线两侧一店多匾、超规格设置、污浊、脱色、损坏变形、显示不全等不符合设置规范的门头牌匾进行及时清理整治。

三是对市区内道旗公益广告和建筑工地围挡公益广告进行治理，对发现的破损、脏污公益广告，及时有效整改，确保公益广告完好、整洁，保持良好城市形象。

再就是开展“三乱”小广告集中整治，“三乱”广告一直是城市管理的难点和痛点，我们将持续进行集中整治，持续加大整治力度，加大校园周边、商业街等重点区域非法散发、张贴、喷涂小广告行为查处力度；购置涂料、铲子，对主次干道道路沿线墙体小广告进行粉刷覆盖、铲除，并将清理范围向小街小巷延伸。特别是要对沿街商户卷帘门、道牙、各类立杆等设施上张贴的各类小广告进行全面清理，进行常态化管理，改善市容环境面貌，恢复整洁靓丽街景容貌。

在集中整治的基础上，进行长效管控。安排城管执法人员、文明劝导员、城管志愿者，加强日常巡查频次，建立对非法小广告“第一时间发现、第一时间拍照取证、第一时间清除”的快速反应机制。充分利用日常巡查及市民举报等各种线索，及时查找非法张贴相对人，依法实施行政处罚；对于情节严重的予以拍照取证，移交公安机关处理。

共享单车作为一种绿色的公共交通工具，在日常生活工作中解决了市民出行“最后一公里”的难题，受到了广大市民的青睐，但随之产生的乱停乱放、影响交通的现象也成了我们城市管理的难点，那针对这种现象，我们采取了哪些措施进行管理？

我市共享单车企业市场准入采取备案制，发展规模实施总量调控，与市民短距离出行需求、城市空间承受能力、道路资源与停放设施承载能力相匹配。目前，我市市区已准入备案共享单车企业5家（哈啰、美团、青桔、小遛、青城赤兔）。按照属地管理的原则，由市城市管理局与各区城管执法局负责共享单车停放秩序的监管与行政处罚工作。在实施共享单车监管的过程中，主要采取了以下管理措施。一是全面实施精细化管理，规范共享单车停放秩序。合理配置车辆摆放人员分布和调运频次，按照每150辆车配置1名摆放人员的标准，对路面运营车辆进行及时有效摆放。对高峰时段容易出现潮汐式淤积现象的区域加强盯防，要求企业运维人员定点定岗管理。二是按照停车方便、清淤调度方便、群众使用方便的原则，进一步优化调整了共享单车停车点位。取消道牙高、停放困难点位和相邻过近的停车点位，增加地铁、公交站周边等使用需求高的停还车点位。三是实施联合考核考评工作。每季度对共享单车企业进行考核评分。根据考评结果，及时对企业进行约谈，督促其加强管理，考评结果与企业下一阶段车辆投放数量等关联。四是加快推行科技化管理手段，推进单车企业更新精准停放技术，提高“电子围栏”定位精准度。采用精准停放新技术，逐步要求共享单车“定点入栏停放”，营造良好的市容交通环境。

结合咱们城市管理工作，谈一谈对公共服务设施整改方面的计划？

要开展公共服务设施整治提升行动，首先，加大对违规破路行为的监管力度和巡查频次，继续实行网格化管理模式，要求各施工现场一律严格按照标准设置围挡，保持围挡干净整洁、安全可靠；施工现场内储存的土方一律进行防尘网苫盖，严防施工现场扬尘污染，全力减少对市民生活出行的影响。其次，对经营性停车场地面、公共设施破损以及环境卫生脏乱差等问题进行扎实全面摸排，专项整治，保持常态化管理，避免出现问题反弹。

随着城市居民养犬数量的不断增多，一些不文明的养犬现象也随之出现，关注度较高。从城市管理的角度，您对于文明养犬方面是怎么看待的？

文明养犬不仅是养犬人的责任和义务，也是展示城市文明和个人文明程度的重要方面，文明养犬需要政府、养犬人和公众共同努力。根据2020年10月1日新修订的《呼和浩特市养犬管理规定》，城管部门主要负责三项工作内容：一是对辖区内街面流动售犬、因养犬而破坏市容环境卫生等行为进行查处；二是对遛狗不拴绳、犬只随地便溺未能及时清除宠物粪便影响环境卫生等违规行为进行查处；三是负责遗弃犬、遗失犬、流浪犬的捕捉及移交工作。目前，我们已将不文明养犬行为整治融入常态化执法管理工作中，通过采取网格化巡查与重点区域、重点时段不定期督查检查相结合的方式，进行文明养犬常态化整治。按照“教育劝导为主、处罚为辅”的原则，对早、晚市民遛犬高峰时段加大机动巡查频次；对公园（游园）、广场和绿地等重点区域增派执法队员值守，确保发现不文明养犬行为第一时间进行劝导处置。对巡查发现、市民举报、12345接诉即办平台收到的关于流浪犬聚集的线索，及时对接保安服务公司，对流浪犬进行集中捕捉并按程序移送犬类留检所。

在这里，我们也呼吁养犬人要增强文明养犬的意识和文明养犬的行为，了解《呼和浩特养犬管理规定》等相关法律知识，按照要求文明养犬。携带犬只外出时要牵好绳，戴好嘴套，随身携带清理宠物粪便的工具，犬只粪便要及时铲除清理。携犬外出要由成年人牵领，并避让老年人、残疾人、孕妇和儿童等弱势群体。重点养犬管理区内，遛犬出户避开主要街道和上下班人流高峰。

火车东客站站前广场市容环境秩序也是咱们城管部门在管理，一直是怎么做的？

强化对火车东客站广场市容环境秩序的管理，维护东客站站前广场公共秩序和环境卫生，让广大来呼旅客和市民群众拥有舒适安心的出行环境。针对站前广场卫生问题，组织开展大清扫，对广场上烟蒂、污物、固体垃圾、尿渍进行持续地清理，做到卫生无死角，常态化保持。对广场硬件设施进行维护，对破损、脱落、松动的地砖、墙砖进行维修整改。在集中整治强力推进下，加强日常巡查管控，持续规范东客站站前广场的综合秩序，实行常态长效监管，擦亮窗口，展现良好城市形象。

　商铺乱倒污水现象又有反弹的迹象，我们准备怎么进行及时有效治理？

是的，随着天气转暖，近期确实发现了个别地方存在乱倒餐饮污水的现象，个别店铺图方便，将自家的餐饮污水随意倾倒至路面、雨水箅子等区域，倾倒的油污污水散发着阵阵异味，不仅影响着市容市貌，也影响着过往市民的通行。为了根治乱倒污水这一城市顽疾，对此，城管局坚持源头管控、源头执法，让商铺随意排污不再“任性”，让整治“难点”变“亮点”。

一是城管部门将加大管理力度，严厉打击随意倾倒、偷倒餐厨污水的行为，对首次违反规定的商户进行批评教育，让其对雨水箅子及脏污路面进行彻底清扫清洗。同时，利用视频监控系统调查取证，动员广大居民监督举报，实现有效监管，确保标本兼治、长效保持。依法从严从重处罚，从源头加强监管，减少污染，为市民营造卫生、整洁的城市环境。二是城管部门抽调执法队员、环卫工人对城市主干道、背街小巷等地开展排查，同时，还对沿街商户进行宣传教育，形成建设文明城市人人参与、人人维护的良好局面。美好环境需要大家共同维护，在此呼吁城区所有餐饮业服务业商户、全体市民自觉遵守社会秩序，保护市容环境卫生，不要随意倾倒餐厨污水，做文明有礼青城人，共创文明城市。接下来，市城管局将建立长效机制，坚持常态化管理，加大查处力度，对不按规定乱倒污水行为进行持续整治。

谢谢呼和浩特市城市管理局创城指挥部负责人王鹏程，创城办王慧主任，感谢网友的关注与参与，本期访谈到此结束，谢谢。