3月24日,智慧政务AI助手“小赛”在赛罕区政务服务大厅正式上岗。它依托DeepSeek、QWQ-32b及政务垂类模型的强大分析能力,能够实时与办事群众进行人工交互,为群众提供便捷的政务服务体验。
目前,“小赛”已整合超15个部门、百余项涉企及自然人业务的知识,主要负责政务服务的咨询引导工作,通过拟人化的互动,为群众提供智能客服服务。接下来,赛罕区政数局计划将12345接诉即办热线诉求、业务办理导引以及其他相关业务提醒纳入知识库,通过人工智能训练进一步提升“小赛”的深度思考和预判能力。
赛罕区政务服务大厅正借助科技力量不断优化服务模式。AI助手“小赛”的出现,是创新政务服务模式的重要一步。相信在它的助力下,政务服务将更加高效、智能,为大家带来实实在在的便利。欢迎市民前来赛罕区政务服务大厅,体验“小赛”的智能服务!
通讯员/靳珮