赛罕区：“区块链+物业管理” 基层治理有新招

为破解小区业主、物业共同决策难题，赛罕区住建局人居中心运用“互联网+”新思维，创新研发建设了“业主表决电子投票系统”，并于8月正式上线运行，在全区投入使用。该系统的上线运行使用，搭建了业主和物业之间高效的沟通渠道，有效地化解了小区物业与业主的矛盾纠纷，解决共同事项表决难题，不仅提高了物业服务质量，还增进了双方在解决小区事务方面的共识。

业主表决电子投票系统

该电子投票系统表决的事项为依法应当由业主大会决定或者应当由业主共同决定的事项，主要包括：制定和修改业主大会议事规则；制定和修改管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业；使用建筑物及其附属设施的维修资金；筹集建筑物及其附属设施的维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；按照法律、法规、规章、规范性文件规定和业主大会议事规则、管理规约有关共有和共同管理权利的其他重大事项等。

万达城市广场投票案例

据了解，该系统充分运用“区块链”技术，排除人为因素自动统计投票结果，实现了投票过程上链和注册账号的唯一性，能够最大化避免身份造假、投票过程造假等投票作弊行为，从技术上规范了业主的投票环节，从而降低“被投票”的概率；且业主不需要到现场，在家里通过手机就能参与投票，全程留迹可追溯，增强了投票的透明度与公信力，缩短了投票时间，提高了业主参与小区议事决议的积极性。

智慧物业是提升宜居品质重要一环，也是赛罕区探索物业管理高效融入社区治理的方向之一。下一步，赛罕区将不断创新基层物业管理模式，进一步拓展电子表决系统业务范围，制定赛罕区业主大会电子表决平台使用规范，确保平台使用制度化、规范化。

通讯员：郭俊伟

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