9月1日，巴彦街道组织开展物业服务对标学习交流活动，街道相关职能部门、各村（社区）负责人及辖区各物业企业管理人员参加。活动通过实地观摩、经验交流、对标找差，推动辖区物业服务整体提质升级。
本次观摩坚持“以看促学、以学促改、以改促升”的工作思路，聚焦日常物业服务中的重点、难点和薄弱环节，以标杆点位为样板，全方位展示规范化服务标准与精细化治理经验。
观摩首站设在盛华社区金鹿泊乐城小区。该小区地处交界区域，毗邻农贸市场、医疗机构及多家企事业单位，居住群体多元、人员流动性大，治理难度较大。在物业费收费标准偏低的情况下，小区鑫鹿物业深耕精细化管理，各项工作落地见效，具备良好的示范作用。
观摩组先后实地参观小区东门消防智能控制系统、消防中控室、消防泵房，详细了解火灾报警主机、消防巡检设备运行状态及设施联动机制，细致查看全域监控系统运维情况。在标准化电动车充电棚，小区实现一车一位、扫码规范充电，充电定价合理、现场秩序井然，僵尸车辆定点规整停放，精细化管理亮点突出。观摩过程中，参会人员围绕智能化管控、消防安全、停车充电治理、环境日常运维等重点工作深入交流，互学先进经验、共探治理新思路。
盛华社区常态化落实网格物业“双管家”工作机制，推动服务细则、服务标准全面上墙公示，积极推行“物业码上办”便民模式，居民可一键上报诉求，实现问题快速受理、高效处置、闭环落实。同时，网格员常态化开展政策宣传、民情走访、诉求摸排等工作，与物业紧密联动，构建高效联动的基层治理格局。本次观摩为辖区各村社、物业企业提供了可复制、可推广的实操经验。
参训人员结合观摩所学对标自查、查摆短板，相互交流小区治理难点及处置经验，在互学互鉴中统一服务标准、凝聚提质合力。下一步，各物业企业将以本次交流为契机，利用三个月时间集中整改提升，主动对标先进管理模式，细化服务细节、规范管理流程，全面提升服务水平。
此次对标学习有效压实了物业主体责任，畅通街道、村社、物业三方联动渠道，推动辖区物业服务规范化、精细化发展。下一步，巴彦街道将常态化开展物业对标交流提升活动，持续深化网格物业联动治理，精准化解民生诉求、优化人居环境，稳步提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
通讯员/吴琼
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