兴康社区打造养老认证“零跑腿”服务模式
发布日期：
2025-04-11 16:31
为进一步提升社区养老服务水平，确保退休人员养老待遇资格认证工作高效完成，使辖区内的老人享受更加便捷、高效的认证服务。兴康社区全力打造“零跑腿”服务模式，让老年人足不出户即可完成认证。
针对高龄、独居、行动不便的老年人，兴康社区组建专项服务小组，提供“一对一”上门认证服务。工作人员现场指导老人完成人脸识别，并同步发放政策宣传单，详细解答认证周期调整、认证方式等疑问，确保老人“足不出户”即可完成认证。同时还大力推广使用“内蒙古人社”APP等线上服务平台，引导和帮助老年人及其家属通过手机自助认证，实现让数据多跑腿，群众少跑腿，进一步提升了认证的便捷性和有效性。根据最新规定，养老待遇资格认证周期由原来的一年一次调整为半年一次，社区工作人员通过上门走访、电话通知、公告栏张贴等方式，确保每位退休老人知晓政策变化，避免因认证逾期影响待遇发放。同时告知有认证需求的老人可携带身份证前往社区一楼大厅，由工作人员协助完成线上认证。对于使用智能手机困难的老人，社区特别开通 “绿色通道”，安排志愿者全程指导操作，确保认证过程高效、暖心。
兴康社区始终以“服务居民 关爱老人”为宗旨，后续将持续优化养老服务举措，提升服务质量，让辖区每一位老年人都能在数字时代感受到温暖和关怀，切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。
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